سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم مؤسسة رغد لخدمات الأعمال ("رغد"، "نحن") بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع البيانات ونستخدمها ونشاركها ونحميها عند زيارتك لموقعنا أو تواصلك معنا أو استخدامك لخدمات تأسيس الأعمال والاستشارات داخل المملكة العربية السعودية.

باستخدامك للموقع أو خدماتنا، فإنك تقرّ بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة.

1) البيانات الشخصية التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من البيانات بحسب طريقة تفاعلك معنا:

أ. بيانات تقدمها لنا مباشرة

بيانات الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان.
بيانات العمل: اسم المنشأة/الشركة، النشاط، بيانات السجل التجاري (عند الحاجة)، بيانات ضريبية/زكوية (عند الحاجة).
مستندات داعمة (عند الحاجة لتقديم الخدمة): الهوية/الإقامة، جواز السفر، التفويضات، مستندات التأسيس، التراخيص، العقود، الوكالات الشرعية.
بيانات المراسلات: الاستفسارات والرسائل وبيانات التواصل (بما في ذلك واتساب) وأي معلومات تختار مشاركتها.

ب. بيانات تُجمع تلقائيًا

بيانات الجهاز والسجلات: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، الأوقات.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): راجع القسم (7).

2) كيف نستخدم بياناتك

تقديم الخدمات: تنفيذ أعمال التأسيس والتراخيص والمتطلبات ذات الصلة حسب الخدمة المطلوبة، وتقديم الاستشارات وخدمة العملاء.
التواصل: الرد على الاستفسارات وإرسال تحديثات عن الطلبات والمخرجات.
الامتثال: الالتزام بالمتطلبات النظامية داخل المملكة العربية السعودية.
الأمان ومنع الاحتيال: حماية الموقع والبيانات والسجلات.
تحسين الموقع: التحليلات وتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
التسويق (وفق ما يسمح به النظام): إرسال تحديثات وعروض، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

3) مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع بياناتك. وقد نشاركها فقط عند الضرورة مع مزودي الخدمات أو الجهات المختصة عند الحاجة لإتمام الخدمة، أو امتثالًا للمتطلبات النظامية.

4) أمن البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، مثل ضوابط الوصول ووسائل التواصل الآمن. لا توجد طريقة نقل/تخزين آمنة 100%.

5) حقوقك

وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، قد تشمل حقوقك الوصول لبياناتك وتصحيحها وحذفها (عند انطباقه) وسحب الموافقة (إن كانت الأساس) والاعتراض على التسويق.

6) مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض المذكورة، بما في ذلك تنفيذ الخدمة وحفظ السجلات والامتثال.

7) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الارتباط لتحسين وظائف الموقع وقياس الأداء. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيلها على بعض الميزات.

8) روابط خارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديهم. ننصح بمراجعة سياساتهم.

9) تواصل معنا

الهاتف / واتساب: +966 54 698 7943

البريد الإلكتروني: support@raghadbusiness.com

العنوان: جدة، حي الحمراء، الدور السادس، مكتب 64، المملكة العربية السعودية

10) تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أحدث نسخة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".